Privacy Policy

Introdução

Nós da Clementoni S.p.a. consideramos fundamental a tutela da privacidade dos nossos usuários, adoptamos, portanto, todas as medidas para isto e nos comprometemos constantemente com o tratamento de dados pessoais com a máxima atenção e com grande seriedade, cientes de que as crianças e os brinquedos para crianças representam o aspecto central da nossa actividade.

É por isto que no tratamento dOs dados pessoais colectados adoptamos medidas adequadas para garantir o dispositivo de segurança e a privacidade dos datos, conforme as normativas vigentes.

Este informe explica como são geridas as informações pessoais dos usuários obtidas através da utilização dos nossos Sítios Web (www.clementoni.it e www.myframemeup.com), ilustrando as modalidades e as finalidades da colecta, da utilização e do tratamento das informações, conforme os art. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 (cd. GDPR).

Titular do tratamento

O Titular do tratamento é CLEMENTONI S.p.A., com sede em Recanati, Zona industriale Fontenoce, P. IVA 00092380435, doravante denominada “Clementoni” ou “Titular”.

Categorias de dados tratados

Para a navegação nos nossos Sítios não é necessário se registar nem conferir dados pessoais.

A conferência de dados é prevista para o registo em áreas reservadas dos Sítios e para o acesso às secções específicas.

O acesso ao uso é único e as mesmas credenciais permitem o acesso a ambas as páginas Web.  Em especial garante-se aos usuários que criarem uma conta como “Privados” o acesso a todas as funções de ambos os Sítios, enquanto se criarem uma conta como “Business” Os dados serão colectados e tratados somente para o acesso aos serviços conectados ao "MyFrameMeUp”.

Os interessados podem, ademais, conferir os própriOs dados pessoais, a fim de submeter a própria candidatura a empregos na área “Trabalhe connosco” e para obter informações e ajuda da nossa Assistência Clientes.

Dada esta premissa, mais especificamente, Os dados pessoais tratados pela Clementoni no sito www.clementoni.it  são os seguintes:

  1. registo na área “MyClem”: dados anagráficos e de contato do usuário (nome, apelido, email, senha) e log de sistema, cookie, endereço IP;
  2. pedido expedição “Triops” (seção dedicada na área “MyClem”): além dOs dados sub a, dados relativos ao endereço de expedição dos “Triops”;
  3. área concursos (seção dedicada na área “MyClem”): além dOs dados sub a, dados relativos ao endereço de expedição dos prêmios; ulteriores dados necessários para fins de completamento das actividades do concurso, como por exemplo dados de imagem;
  4. compra recargas: dados anagráficos e de contato do usuário (nome, apelido, email) e log de sistema, cookie, endereço IP, dados relativos ao endereço de expedição dos materiais, dados de faturamento, dados relativos às modalidades de pagamento;
  5. área “Trabalhe connosco”: dados anagráficos e de contato do candidato, fotografia, dados relativos à formação, aos estudos e à carreira, pertencimento a categorias protegidas, ulteriores dados voluntariamente fornecidos pelo candidato no próprio CV;
  6. assistência Clientes: dados anagráficos, dados de contato.

Os dados tratados em vez no sito www.myframemeup.com  são dados anagráficos e de contato do usuário (nome, apelido, email), dados imagem, log de sistema, cookie, endereço IP, dados relativos ao endereço de expedição dos produtos, dados de faturamento (código fiscal), dados relativos às modalidades de pagamento.

Legitimação para o fornecimento dOs dados

Adverte-se que o registo nos Sítios, o acesso a uma conta registada e, em geral, o fornecimento de dados pessoais são permitidos exclusivamente para os usuários que tenham mais de 16 anos de idade.

Os dados pessoais relativos a menores de 16 anos poderão ser fornecidos com a autorização de um dos pais, do tutor ou de outro sujeito legitimado, conforme o art. 8 GDPR.

A Clementoni S.p.A. declina qualquer responsabilidade no caso de o usuário fornecer dados errados, não verdadeiros, ou seja, relativos a terceiros, mesmo que menores, para o qual não esteja legitimado e/ou expressamente autorizado para o fornecimento e para exprimir a autorização ao tratamento. O usuário assume a plena responsabilidade por tais condutas.

Cookie

Estes Sítios usam alguns tipos de Cookies. Para saber mais sobre isto é possível consultar o informe completo sobre os cookies no seguinte link: https://www.iubenda.com/privacy-policy/994636/cookie-policy.

Finalidade do tratamento e base jurídica

No sito www.clementoni.it Il fornecimento dos ditos dados é sempre facultativo e o relativo tratamento é feito com as seguintes finalidades:

Registo na área “MyClem”:

  • permitir que o Usuário maximize a experiência lúdica dos produtos Clementoni, mediante o acesso à área reservada e às seções dedicadas (“MyClem”, “Área Concursos”) - Finalidade 1;
  • usar os dados para fins estatísticos e de arquivo perfil, para o desenvolvimento, a manutenção e o melhoramento dos produtos e dos nossos serviços, além do envio de informações, comunicações e ofertas comerciais – Finalidade 2.

Os ditos tratamentos são baseados em autorização do usuário (art. 6, alínea 1, let. a GDPR), a ser expressa, separadamente para cada finalidade, mediante o respectivo módulo informático visualizado no momento do registo.

O usuário tem o direito de revogar a autorização a qualquer momento sem prejudicar a legalidade do tratamento prestado antes da revogação. Sobre a modalidade de exercício do direito de revogação v. seção “Exercício dos direitos do interessado”.

A eventual recusa por parte do interessado de fornecer os dados pessoais, a falta de autorização para a Finalidade 1, ou a sua revogação, comportarão a impossibilidade de acessar à área “MyClem” e às respectivas secções.

A autorização em relação à Finalidade 2 é completamente facultativa, e, em caso de falta de autorização ou sucessiva revogação, será de qualquer forma possível acessar à área “MyClem”.

Pedido expedição “Triops”(seção dedicada na área “MyClem”):

  • gerir a expedição dos “Triops” após a compra do respectivo produto por parte do Cliente - Finalidade 3.

O tratamento acima mencionado é necessário para a adimplência da obrigação de natureza contratual da Clementoni em relação ao Cliente, após a compra do produto (art. 6, alínea 1, let. b GDPR).

Área concursos (seção dedicada na área “MyClem”):

  • verificar a atribuição de prêmios e gerir a sua expedição - Finalidade 4.

O tratamento acima mencionado é necessário para a adimplência da obrigação de natureza contratual da Clementoni em relação ao vencedor do concurso (art. 6, alínea 1, let. b GDPR) e no respeito da normativa vigente em termos de concursos com prêmios (art. 6, alínea 1, let. c GDPR).

Compra recargas:

  • gerir a transação de compra das recargas, o respectivo pagamento e a expedição - Finalidade 5.

O tratamento acima mencionado é necessário para a correcta execução da obrigação contratual (art. 6, alínea 1, let. b GDPR), para a adimplência das obrigações legais previstas na normativa civilistica e fiscal vigente (art. 6, alínea 1, let. c GDPR) e pelo interesse legítimo do Titular em caso de eventual defesa em processos judiciais (art. 6, alínea 1, let. f GDPR).

Área “Trabalhe connosco”:

  • gestão das candidaturas para empregos - Finalidade 6.

O tratamento acima mencionado baseia-se em autorização do usuário (art. 6, alínea 1, let. a GDPR), a ser expressa mediante o respectivo módulo informático visualizado no momento do fornecimento dos dados.

O usuário tem o direito de revogar a autorização a qualquer momento sem prejudicar a legalidade do tratamento prestado antes da revogação. Sobre as modalidades de exercício do direito de revogação v. seção “Exercício dos direitos do interessado”.

A eventual recusa por parte do interessado a fornecer os dados pessoais, a falta de autorização, ou a sua revogação, comportarão a impossibilidade de tratar os dados para dita finalidade.

Assistência Clientes:

  • gestão dos pedidos por parte dos clientes - Finalidade 7.

O tratamento acima mencionado baseia-se em autorização do usuário (art. 6, alínea 1, let. a GDPR), a ser expressa mediante o respectivo módulo informático visualizado ao momento do fornecimento dos dados.

O usuário tem o direito de revogar a autorização a qualquer momento sem prejudicar a legalidade do tratamento prestado antes da revogação. Sobre as modalidades de exercício do direito de revogação v. seção “Exercício dos direitos do interessado”.

A eventual recusa por parte do interessado a fornecer os dados pessoais, a falta de autorização, ou a sua revogação, comportarão a impossibilidade de tratar os dados para dita finalidade.

No sito www.myframemeup.com O fornecimento dos dados acima mencionados é sempre facultativo e o relativo tratamento é feito com as seguintes finalidades:

  • gerir a transação de compra do produto “My Frame me up”, o respectivo pagamento e a expedição - Finalidade 5.
  • usar os dados para o envio de informações, comunicações e ofertas comerciais relativas ao produto e aos outros produtos da linha Quebra-cabeças - Finalidade 8.

O primeiro tratamento é necessário para a correcta execução da obrigação contratual (art. 6, alínea 1, let. b GDPR), para a adimplência das obrigações legais previstas pela normativa civilistica e fiscal vigente (art. 6, alínea 1, let. c GDPR) e pelo interesse legítimo do Titular em caso de eventual defesa em processos judiciais (art. 6, alínea 1, let. f GDPR).

O segundo tratamento baseia-se em autorização do usuário (art. 6, alínea 1, let. a GDPR), a ser expressa mediante o respectivo módulo informático visualizado na respectiva seção.

O usuário tem o direito de revogar a autorização a qualquer momento sem prejudicar a legalidade do tratamento prestado antes da revogação. Sobre as modalidades de exercício do direito de revogação v. seção “Exercício dos direitos do interessado”.

A eventual recusa por parte do interessado a fornecer os dados pessoais, a falta de autorização, ou a sua revogação, comportarão a impossibilidade de tratar os dados para a finalidade acima mencionada.

Tempo de conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados pelos os seguintes períodos.

  1. registo nas áreas reservadas “My Clem” e “My Frame Me Up”: 2 anos desde o último acesso;
  2. pedido de expedição “Triops” (seção dedicada na área “MyClem”): 10 anos desde a expedição dos “Triops”;
  3. área concursos (seção dedicada na área “MyClem”): termo de conservação previsto pela normativa em matéria de concursos com prêmios aplicável a cada concurso;
  4. compra recargas: 10 anos desde a expedição das recargas;
  5. área “Trabalhe connosco”: período necessário para a selecção do candidato e, no máximo, 2 anos desde o envio da candidatura;
  6. Assistência Clientes: 10 anos desde o encerramento da prática de assistência;
  7. compra “My Frame me up”: 2 anos desde o pedido de imagem original, 10 anos desde a expedição do produto para todos os outros dados pessoais colectados.

Passados os termos acima mencionados, todos os dados, incluída a conta do usuário serão cancelados.

Comunicação dos dados

Os dados pessoais poderão ser comunicados a sujeitos externos, devidamente nomeados como responsáveis pelo tratamento (art. 28 GDPR), que tratem os mesmos por conta da Clementoni S.p.A.

Em especial, os dados tratados mediante os nossos Sítios são comunicados a:

  • it S.r.l., com sede em Via San Giovani Scafa, 7 - 63074 San Benedetto del Tronto (AP), Italia (https://www.iubenda.com/privacy-policy/813188/cookie-policy?an=no&s_ck=false), que assiste a Clementoni S.p.A. na gestão dos Sítios internet;
  • Shopify International Limite, com sede na Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddingtom Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (link à privacy policy: https://www.shopify.com/legal/privacy), que fornece a infrastrutura do shop online Clementoni;
  • Zendesk, Inc., com sede em 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA, representada na Europa pela Zendesk International Ltd, com sede em 1 Grand Parade Dublin 6 D06 R9X8, Irlanda (https://www.zendesk.it/company/customers-partners/privacy-policy/), que fornece a infrastrutura para a assistência clientes dos Sítios;
  • Overside srl, com sede em Via della Republica 90 bis, 63822 Porto San Giorgio (FM), Italia, que presta assistência técnica para a seção dedicada à assistência clientes nos nossos Sítios;
  • Talentia Software Italia S.r.l., Via Valtelina, 63, 20159 Milano Italia (https://www.talentia-software.it/informativa-privacy/), que presta a infrastrutura informática para a área “Trabalhe connosco”.

Os dados pessoais poderão também ser comunicados às seguintes categorias de destinatários:

  • especialistas técnicos e software house que dêem assistência ao titular para o desenvolvimento, a manutenção e a curadoria do sítio internet;
  • sociedade fornecedora do serviço de hosting dos dados que são objeto de tratamento;
  • sociedades que gerem a assistência ao cliente através do sítio;
  • sociedades que gerem os pedidos dos produtos adquiridos através do shop online;
  • sociedades que prestam assistência contábil e fiscal (faturamento e gestão pagamentos);
  • sociedades que gerem a expedição dos materiais encomendados através do sítio.

Para finalidades logísticas e operacionais ligadas ao serviço de hosting, os dados pessoais poderão ser objecto de transferência para Países não pertencentes à UE para os quais haja uma decisão de adequação por parte da Comissão UE, ou seja que forneçam garantias adequadas conforme o art. 46 GDPR.

Não é prevista a difusão dos dados pessoais objecto de tratamento, nem a transferência dos mesmos para terceiros Países ou Organizações internacionais.

Medidas de segurança

Os dados pessoais serão submetidos a tratamento informático e de impressos. Serão adoptadas para este fim todos os procedimentos idóneos para proteger a reserva, a integridade e a disponibilidade das informações conforme as normas vigentes.

Direitos do interessado

Conforme os art. 13-21 do GDPR, as condições previstas no mesmo, o interessado poderá exercer a qualquer momento, em relação à Clementoni S.p.A., os seguintes direitos:

  • direito de revogar a autorização ao tratamento dos dados (v. seção “Finalidade do tratamento e base jurídica”)
  • direito de acesso (o usuário tem direito de receber confirmação a cerca da existência do tratamento, além das informações sobre os dados tratados e a receber uma cópia dos mesmos);
  • direito de retificação (o usuário pode pedir a actualização ou a correcção dos próprios dados pessoais);
  • direito ao cancelamento dos dados (o usuário pode pedir o cancelamento dos próprios dados pessoais, nos casos e nas condições previstos no art. 17 GDPR);
  • direito à portabilidade (nos casos e nas condições previstos no art. 20 GDPR, o usuário tem direito a receber os próprios dados em formato estruturado, de uso comum e legível em dispositivo automático e, onde for tecnicamente exequível, tem direito de obter a transferência sem obstáculos a um outro titular).
  • limitação do tratamento (o usuário pode pedir a limitação do tratamento dos próprios datos, nos casos conforme o art. 18 GDPR. Neste caso, os dados poderão ser tratados pelo Titular, não só para a conservação, com a autorização do interessado, assim como para a tutela de direitos próprios o outrem em sede judicial ou por motivos de interesse público).
  • direito de oposição (os usuários, quando os dados pessoais são tratatos por força do interesse público ou por interesse legítimo do Titular, tÊm o direito de se opor ao tratamento por motivos conectados à uma sua situação particular. Em caso de tratamento com finalidade de marketing directo, a oposição pode ser exercida sem nenhuma motivação).
  • direito de propor reclamação à Autoridade Garantidora para a protecção dos dados pessoais (www.garanteprivacy.it).

Exercício dos direitos do interessado

Para o exercício dos direitos acima mencionados, a não ser pelo o direito de propor reclamação à Autoridade Garantidora para a protecção dos dados pessoais, o usuário pode contatar a Clementoni S.p.A. escrevendo para privacy@clementoni.it.

Responsável pela protecção dos dados (DPO)

A Clementoni S.p.A. nomeou um Responsável pela protecção dos dados ex art. 37 GDPR (Data Protectiom Officer – D.P.O.).

Para qualquer pedido e para o exercício dos próprios direitos, o usuário pode contatar o D.P.O. escrevendo ao endereço de correio eletrónico privacy@clementoni.it ou pelo correio endereçando a:

Data Protectiom Officer
Clementoni S.p.A. 
Zona Ind.le Fontenoce scn 
62019 Recanati (MC)

Modificações nesta privacy policy

A Clementoni S.p.A. reseva-se o direito de fazer modificações à presente privacy policy a qualquer momento dando sobre a mesma o informe adequado aos Usuários, que poderão revogar a autorização prestada para o tratamento dos respectivos dados pessoais.

Última actualização: 8 de Abril de 2019

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