Spedizioni gratuite per ordini superiori a €49. Spedizioni gratuite per ordini totalmente Time Capsule Collection

Informativa sulla privacy

Introduzione

Noi di Clementoni S.p.a. consideriamo fondamentale la tutela della privacy dei nostri utenti, pertanto adottiamo tutte le misure utili a tal fine e ci impegniamo costantemente a trattare i dati personali con la massima attenzione e con grande serietà, consapevoli che i bambini e i giochi per bambini rappresentano l’aspetto centrale della nostra attività.

E’ per questo che nel trattamento dei dati personali raccolti adottiamo misure adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, nel rispetto delle normative vigenti.

Questa informativa spiega come vengono gestite le informazioni personali degli utenti ottenute attraverso l’utilizzo del nostro Sito web (www.clementoni.com), illustrando le modalità e le finalità della raccolta, dell’utilizzo e del trattamento delle informazioni, ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 (cd. GDPR).

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è CLEMENTONI S.p.A., con sede in Recanati, Zona industriale Fontenoce, P. IVA 00092380435, di seguito “Clementoni” o “Titolare”.

Categorie di dati trattati

Per la navigazione sul nostro Sito non è necessario registrarsi né conferire dati personali.

Il conferimento dei dati è previsto per usufruire dei servizi di e-commerce del Sito (area “Shop”), nonché per la registrazione alle aree riservate e all’accesso alle specifiche sezioni.

Gli interessati possono, inoltre, conferire i propri dati personali, al fine di iscriversi alla newsletter, sottoporre la propria candidatura a posizioni lavorative nell’area “Lavora con Noi” e per ottenere informazioni ed aiuto dalla nostra Assistenza Clienti.

Ciò premesso, nello specifico, i dati personali trattati da Clementoni sul sito www.clementoni.com sono i seguenti:

  1. registrazione all’area “MyClem”: dati anagrafici e di contatto dell’Utente (nome, cognome, email, password) e log di sistema, cookie, indirizzo IP, oltre ai dati indicati ai punti successivi, se conferiti mediante l’account del Cliente;
  2. richiesta spedizione “Triops” (sezione dedicata nell’area “MyClem”): oltre ai dati sub 1, dati relativi all’indirizzo di spedizione dei “Triops”;
  3. area concorsi (sezione dedicata nell’area “MyClem”): oltre ai dati sub 1, dati relativi all’indirizzo di spedizione dei premi; ulteriori dati necessari ai fini dell’espletamento delle attività del concorso come ad esempio dati di immagine;
  4. area “Shop”: dati anagrafici e di contatto dell’Utente (nome, cognome, email) e log di sistema, cookie, indirizzo IP, dati relativi all’indirizzo di spedizione dei prodotti, dati relativi agli ordini, dati di fatturazione, dati relativi alle modalità di pagamento, ulteriori dati trasmessi per la realizzazione di prodotti personalizzati (ad es. immagini);
  5. area “Lavora con Noi”: dati anagrafici e di contatto del candidato, fotografia, dati relativi alla formazione, agli studi ed alla carriera, appartenenza a categorie protette, ulteriori dati volontariamente conferiti dal candidato nel proprio CV;
  6. assistenza Clienti: dati anagrafici, dati di contatto; log di sistema e gli eventuali ulteriori dati forniti in ragione o in occasione delle richieste di assistenza;
  7. newsletter: indirizzo email; log di sistema.

Legittimazione al conferimento dei dati

Si avverte che la registrazione al Sito, l’accesso ad un account registrato ed, in generale, il conferimento di dati personali sono consentiti esclusivamente ad utenti che abbiano compiuto i 16 anni di età.

I dati personali relativi a minori di anni 16 potranno essere conferiti con il consenso di uno dei genitori, del tutore o di altro soggetto legittimato, ai sensi dell’art. 8 GDPR.

Clementoni S.p.A. declina ogni responsabilità per l’ipotesi in cui l’utente conferisca dati errati, non veritieri, ovvero relativi a terzi, anche minori, per il quale non sia legittimato e/o espressamente autorizzato al conferimento e ad esprimere il consenso al trattamento. L’utente si assume la piena responsabilità di tali condotte.

Cookie

Questo Sito fa uso di alcuni tipi di Cookie. Per saperne di più puoi consultare l’informativa estesa sui cookie al seguente link: https://www.iubenda.com/privacy-policy/22559400/cookie-policy

Finalità del trattamento

Nel sito www.clementoni.com i predetti dati sono trattati per le seguenti finalità:

1 - Registrazione all’area “MyClem”:

  • permettere all’Utente di massimizzare l’esperienza di gioco dei prodotti Clementoni, mediante l’accesso all’area riservata ed alle sezioni dedicate (“MyClem”) - Finalità 1;
  • per l’invio di approfondimenti e articoli sul mondo del bambino, comunicazioni ed offerte commerciali, anche personalizzate – Finalità 2;
  • usare i dati a fini statistici e di profilazione, per lo sviluppo, la manutenzione ed il miglioramento dei prodotti e dei nostri servizi e per la migliore realizzazione delle Finalità 1 e 2 – Finalità 3.

2 - Richiesta spedizione “Triops” (sezione dedicata nell’area “MyClem”):

  • gestire la spedizione dei “Triops” a seguito dell’acquisto del relativo prodotto da parte del Cliente, adempiere ai conseguenti obblighi di legge, e tutelare i diritti del Titolare in caso di contestazioni - Finalità 4.

3 - Area concorsi (sezione dedicata nell’area “MyClem”):

  • gestire e realizzare il concorso, verificare la vittoria dei premi, gestire la loro spedizione, adempiere ai conseguenti obblighi di legge e tutelare i diritti del Titolare in caso di contestazioni - Finalità 5.

4 – Area “Shop”:

  • gestire la transazione di acquisto dei prodotti, le attività propedeutiche e successive, l’eventuale pagamento e la spedizione, adempiere ai conseguenti obblighi legislativi e tutelare i diritti del Titolare in caso di contestazioni - Finalità 6;

5 - Area “Lavora con Noi”:

  • gestione delle candidature a posizioni lavorative - Finalità 7.

6 - Assistenza Clienti:

  • gestione delle richieste da parte dei clienti e verifica della corretta elaborazione delle stesse, anche mediante richieste di feedback, commenti e valutazioni a seguito dell’intervento - Finalità 8.

7 - Newsletter:

  • invio periodico di notizie, messaggi informativi, promozionali e/o pubblicitari tramite email – Finalità 9.

Base giuridica del trattamento

Finalità nn. 1, 2, 7, 8 e 9: tali trattamenti sono basati sul consenso dell’Utente (art. 6, comma 1, lett. a GDPR), da esprimere, separatamente per ciascuna finalità, mediante l’apposito modulo informatico visualizzato al momento del conferimento dei dati.

L’Utente ha diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento prestato prima della revoca. Sulle modalità di esercizio del diritto di revoca v. sezione “Esercizio dei diritti dell’interessato”.

Il conferimento dei dati per le predette finalità è del tutto facoltativo. L’eventuale rifiuto da parte dell’interessato di conferire i dati personali, la mancanza di consenso o la sua revoca per una o più finalità, comporteranno l’impossibilità di usufruire dei servizi ad esse connessi.

Finalità nn, 4, 5 e 6: il conferimento dei dati per la predette finalità è necessario e si fonda sull’esigenza di corretta esecuzione dell’obbligazione contrattuale (art. 6, comma 1, lett. b GDPR) e sull’adempimento degli obblighi di legge applicabili (art. 6, comma 1, lett. c GDPR), oltre che sull’interesse legittimo del Titolare in caso di eventuale difesa in giudizio (art. 6, comma 1, lett. f GDPR).

Il trattamento dei dati sopra indicati è inoltre ammesso, per le medesime finalità, ai sensi dell’art. 9, comma 2, lettere b) e e) GDPR.

L’eventuale parziale o totale rifiuto a fornire i dati, oltre a determinare l’impossibilità di dare esecuzione totale o parziale ai servizi richiesti e/o comporterà la mancata instaurazione o continuazione del rapporto contrattuale.

Finalità n. 3: i trattamenti per tale finalità sono fondati sull’interesse legittimo del Titolare (art. 6, comma 1, lett. f GDPR) alla realizzazione di elaborazioni statistiche e profilazioni, prive di significativi impatti sui diritti dell’interessato, fermo il diritto dell’interessato ad opporsi al trattamento, ai sensi dell’art. 21 GDPR.

Il conferimento dei dati personali è facoltativo, salvo che risulti necessario per altra finalità.

L’interessato non è sottoposto a processi decisionali automatizzati ai sensi dell’art. 22 GDPR.

Tempo di conservazione dei dati

I dati personali verranno conservati per i seguenti periodi.

  1. registrazione alle aree riservate “My Clem”: l’account dell’utente ed i dati di registrazione vengono mantenuti per 10 anni dall’ultimo accesso (Finalità 1); per finalità statistiche e di profilazione e per l’invio di offerte personalizzate (Finalità 2 e 3), i dati vengono conservati per 2 anni dal conferimento;
  2. richiesta spedizione “Triops” (sezione dedicata nell’area “MyClem”): 10 anni dalla spedizione dei “Triops”;
  3. area concorsi (sezione dedicata nell’area “MyClem”): 10 anni dalla fine del concorso, ad eccezione delle immagini trasmesse nell’ambito del concorso, che vengono conservate per 2 anni dal conferimento; restano salvi gli eventuali diversi termini di conservazione previsti dalla normativa applicabile, se più lunghi;
  4. area “Shop”: 10 anni dal completamento dell’ordine; le immagini trasmesse ai fini della personalizzazione dei prodotti vengono conservate per due anni dal conferimento;
  5. area “Lavora con Noi”: periodo necessario alla selezione del candidato ed, al massimo, 2 anni dall’invio della candidatura;
  6. assistenza Clienti: 10 anni della chiusura della pratica di assistenza;
  7. newsletter: per il periodo per il quale Clementoni manterrà attivo il servizio o sino alla revoca del consenso da parte dell’interessato, se precedente. In ogni messaggio verrà ricordato all’Utente che ha facoltà di disiscriversi dal servizio con apposito link. La conservazione cesserà, inoltre, nel caso in cui decorrano 4 anni dall'ultimo messaggio con il quale l’utente abbia interagito (apertura, click a link, risposta, ecc.).

Trascorsi i predetti termini, tutti i dati, compreso l’account dell’Utente verranno cancellati.

Comunicazione dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a soggetti esterni, debitamente nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), che trattino gli stessi per conto di Clementoni S.p.A.

In particolare, i dati trattati mediante i ns. siti vengono comunicati a:

  • Beesoft.it S.r.l., con sede in Via San Giovanni Scafa, 7 - 63074 San Benedetto del Tronto (AP), Italia (https://www.iubenda.com/privacy-policy/813188/cookie-policy?an=no&s_ck=false), che assiste Clementoni S.p.A. nella gestione dei siti internet;
  • FiloBlu S.p.A., con sede presso Santa Maria di Sala (Venezia), via Caltana 116/C, Italia (https://filoblu.com/it/privacy-policy/) che assiste Clementoni S.p.A. nella gestione dei siti internet;
  • Shopify International Limited, con sede presso Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (link alla privacy policy: https://www.shopify.com/legal/privacy), che fornisce l’infrastruttura dello shop online Clementoni;
  • Zendesk, Inc., con sede in 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA, rappresentata in Europa da Zendesk International Ltd, con sede in 1 Grand Parade Dublin 6 D06 R9X8, Irlanda (https://www.zendesk.it/company/customers-partners/privacy-policy/), che fornisce l’infrastruttura per l’assistenza clienti dei Siti;
  • Overside srl, con sede in Via della Repubblica 90 bis, 63822 Porto San Giorgio (FM), Italia, che presta assistenza tecnica per la sezione dedicata all’assistenza clienti sui ns. Siti;
  • Talentia Software Italia S.r.l., Via Valtellina, 63, 20159 Milano Italia (https://www.talentia-software.it/informativa-privacy/), che presta l’infrastruttura informatica per l’area “Lavora con Noi”;
  • Active Campain con sede in 1 North Dearborn St, 5th Floor Chicago, IL (https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy) che presta l’infrastruttra per la gestione e l’invio delle newsletter.

I dati personali, inoltre, potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

  • esperti tecnici e software house che assistano il titolare ai fini dello sviluppo, della manutenzione e della cura del sito internet;
  • società controllate, collegate o controllanti del Titolare del trattamento;
  • società fornitrici del servizio di hosting dei dati oggetto di trattamento;
  • società che gestiscono l’assistenza al cliente tramite sito;
  • società che gestiscono gli ordini dei prodotti acquistati tramite lo shop online;
  • società che prestano assistenza contabile e fiscale (fatturazione e gestione pagamenti);
  • società che gestiscano la spedizione dei materiali ordinati tramite il sito;
  • amministrazione finanziaria e ad altre pubbliche Autorità, ove imposto dalla legge o su loro richiesta;
  • professionisti e/o studi legali per la tutela dei propri interessi/diritti.

Per finalità logistiche ed operative legate al servizio di hosting, i dati personali potranno essere oggetto di trasferimento verso Paesi non appartenenti all’UE per i quali sussista una decisione di adeguatezza da parte della Commissione UE, ovvero forniscano adeguate garanzie ai sensi dell’art. 46 GDPR.

Non è prevista la diffusione dei dati personali oggetto di trattamento, né il trasferimento degli stessi verso Paesi terzi o Organizzazioni internazionali.

L’elenco completo dei responsabili del trattamento e degli incaricati al trattamento dei dati personali può essere richiesto inviando apposita richiesta all’indirizzo mail privacy@clementoni.it.

Misure di sicurezza

I dati personali saranno sottoposti a trattamento informatico e cartaceo. Saranno adottate, a tal fine, tutte le procedure idonee a proteggerne la riservatezza, l’integrità e la disponibilità delle informazioni nel rispetto delle norme vigenti.

Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 13-21 del GDPR, alle condizioni ivi previste, l'interessato potrà in ogni momento esercitare nei confronti di Clementoni S.p.A. i seguenti diritti:

  • diritto a revocare il consenso al trattamento dei dati (v. sezione “Finalità del trattamento e base giuridica”)
  • diritto di accesso (l’Utente ha diritto di avere conferma circa l’esistenza del trattamento, nonché informazioni sui dati trattati ed a ricevere una copia degli stessi);
  • diritto di rettifica (l’Utente può chiedere l’aggiornamento o la correzione dei propri dati personali);
  • diritto alla cancellazione dei dati (l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali, nei casi ed alle condizioni di cui all’art. 17 GDPR);
  • diritto alla portabilità (nei casi ed alle condizioni di cui all’art. 20 GDPR, l’Utente ha diritto di ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare).
  • limitazione del trattamento (l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati, nei casi di cui all’art. 18 GDPR. In tale evenienza, i dati potranno essere trattati dal Titolare, oltre che per la conservazione, con il consenso dell’interessato o per la tutela di diritti propri o altrui in sede giudiziaria o per motivi di interesse pubblico).
  • diritto di opposizione (l’Utente, quando i dati personali sono trattati in forza dell’interesse pubblico o dell’interesse legittimo del Titolare, hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare. In caso di trattamento con finalità di marketing diretto, l’opposizione può essere esercitata senza alcuna motivazione).
  • diritto a proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Esercizio dei diritti dell’interessato

Per l’esercizio dei predetti diritti, ad esclusione del diritto a proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, l’Utente può contattare Clementoni S.p.A. scrivendo a privacy@clementoni.it.

Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Clementoni S.p.A. ha nominato un Responsabile della protezione dei dati ex art. 37 GDPR (Data Protection Officer – D.P.O.).

Per qualsiasi richiesta e per l’esercizio dei propri diritti, l’Utente può contattare il D.P.O. scrivendo all’indirizzo di posta elettronica privacy@clementoni.it o tramite posta indirizzata a:

Data Protection Officer

Clementoni S.p.A.

Zona Ind.le Fontenoce scn

62019 Recanati (MC)

Modifiche a questa privacy policy

Clementoni S.p.A. si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone adeguata informativa agli Utenti, che potranno revocare il consenso prestato al trattamento dei relativi dati personali.

 

 

Chiudi (esc)

iscriviti alla nostra newsletter

Potrai conoscere in anteprima tutte le novità del mondo Clementoni e ricevere un coupon sconto del 10% sul tuo primo acquisto.

Privacy e cookie policy

Age verification

By clicking enter you are verifying that you are old enough to consume alcohol.

Cerca

Menu principale

Carrello

Il tuo carrello è vuoto.
Acquista subito