Privacy

Chez Clementoni S.p.a., nous estimons que le respect de la vie privée de nos utilisateurs est fondamentale, et nous adoptons donc toutes les mesures en ce sens ; nous nous efforçons de traiter les données à caractère personnel avec une attention et un sérieux absolus, conscients du fait que les enfants et les jeux qui leurs sont destinés sont la base de notre activité. Pour cette raison, dans le traitement des données à caractère personnel que nous collectons, nous observons d'opportunes règles pour garantir la sécurité et la confidentialité, dans le respect des normes en vigueur. Cette note d'information décrit la façon dont sont gérées les informations personnelles des utilisateurs, obtenues par le biais de notre site internet (www.clementoni.it), en illustrant les modalités et les finalités de la collecte, de l'utilisation et du traitement des informations, aux termes des art. 13 et 14 du Règl. UE 2016/679 ( RGPD)

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est CLEMENTONI S.p.A., dont le siège est à Recanati, Zona industriale Fontenoce, n° TVA 00092380435, ci-après “Clementoni” ou le “Responsable”.

Catégories de données traitées

La consultation de notre site peut se faire sans s'inscrire ni communiquer de données à caractère personnel.

L'inscription et la fourniture des données sont en revanche nécessaires pour accéder à l'espace réservé "MyClem" et aux sections correspondantes ("MyClem" et "Espace Concours").

Les personnes intéressées peuvent de plus fournir leurs données à caractère personnel pour répondre à des offres d'emploi, dans l'espace "Rejoignez-nous" et pour obtenir des informations et une aide de notre Assistance Clients.

Par conséquent, les données à caractère personnel traitées par Clementoni sur notre site sont plus particulièrement les suivantes :

  1. inscription à l'espace “MyClem”: renseignements d'état civil et coordonnées de contact (nom, prénom, adresse électronique, mot de passe) et logs système, cookies, adresse IP ;
  2. demande expédition “Triops” (section dédiée dans l'espace “MyClem”) : en plus des données citées en a, informations liées à l'adresse d'expédition des “Triops” ;
  3. espace concours (section dédiée dans l'espace “MyClem”) : en plus des données mentionnées en a, informations liées à l'adresse d'expédition des prix, informations complémentaires nécessaires pour l'exercice des activités du concours, comme les données d'image ;
  4. achat recharges: renseignements d'état civil et coordonnées de contact de l'utilisateur (nom, prénom, adresse électronique) et logs système, cookies, adresse IP, données liées à l'adresse d'expédition des matériels, données de facturation, données liées aux modes de paiement ;
  5. espace “Rejoignez-nous”: renseignement d'état civil et coordonnées de contact du candidat, photographie, informations sur la formation, les études et la carrière, appartenance à des catégories protégées, autres informations fournies volontairement par le candidat dans son CV ;
  6. assistance Clients: renseignements d'état civil, coordonnées de contact.

Habilitation à la communication des données

À signaler que l'inscription sur l'espace "MyClem", l'accès à un compte enregistré et, en général, la fourniture de données à caractère personnel par le biais de notre site est autorisée exclusivement aux utilisateurs de 16 ans révolus.

Les données à caractère personnel pour les moins de 16 ans pourront être fournies avec l'autorisation de l'un des parents, du tuteur ou de tout autre sujet habilité, aux termes de l'art. 8 du RGPD.

Clementoni S.p.A. décline toute responsabilité en cas de communication, de la part de l'utilisateur, de données à caractère personnel inexactes, non authentiques, ou concernant des tiers, y compris mineurs, ne l'ayant pas expressément autorisé et/ou mandaté pour donner le consentement au traitement. L’utilisateur assume la pleine responsabilité de ses actes.

Cookies

Ce site utilise certains types de cookies. Pour en savoir plus, veuillez consulter la note d'information intégrale sur les cookies, en suivant le lien: https://www.iubenda.com/privacy-policy/994636/cookie-policy.

Finalités du traitement et base juridique

La fourniture de ces données est toujours facultative et leur traitement est effectué aux fins ci-après :

  1. Inscription à l'espace “MyClem”:
    • permettre à l'utilisateur d'optimiser l'expérience de jeu des produits Clementoni, en accédant à l'espace réservé et aux sections dédiées (“MyClem”, “Espace Concours”) - Finalité 1;
    • uutiliser les données à des fins statistiques et de profilage, pour le développement, la maintenance et l’amélioration des produits et de nos services, ainsi que pour l’envoi d’informations, de communications et d’offres commerciales - Finalité 2.

    Ces traitements sont soumis au consentement de l'utilisateur (art. 6, alinéa 1, point a du RGPD), à donner de façon distincte pour chaque finalité, en renseignant le formulaire informatique affiché au moment de l'inscription.

    L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement donné avant la révocation. Sur les modalités d’exercice du droit à la révocation, voir la section « Exercice des droits de la personne concernée ».

    L'éventuel refus, par l'intéressé, de fournir ses données personnelles, l'absence de consentement à la finalité 1 ou la révocation du consentement, entraînera l'impossibilité d'accéder à l'espace "MyClem" et aux sections correspondantes.

    Le consentement pour les finalités 2 et 3 est facultatif et, en cas de non-communication ou de révocation successive, il sera malgré tout possible d'accéder à l'espace "MyClem".

  2. Demande expédition “Triops”(section dédiée dans l'espace “MyClem”):
    • gérer l'expédition des "Triops" à la suite de l'achat du produit correspondant par le client - Finalité 3.

    Ce traitement est nécessaire aux fin de l'exécution de la clause contractuelle de Clementoni à l'égard du client, qui fait suite à l'achat du produit (art. 6, alinéa 1, lettre b RGPD).

  3. Espace concours (section dédiée dans l'espace “MyClem”):
    • vérifier le gain des prix et gérer leur expédition - Finalité 4.

    Ce traitement est nécessaire aux fins de l'exécution de la clause contractuelle de Clementoni à l'égard du vainqueur du concours (art. 6, alinéa 1, lettre b RGPD) et pour le respect des normes en vigueur en matière de concours à prix (art. 6, alinéa 1, lettre c RGPD).

  4. Achat de recharges:
    • gérer la transaction d'achat des recharges, leur paiement et l'expédition - Finalité 5.

    Ce traitement est nécessaire aux fins de l'exécution du contrat entre Clementoni et le client (art. 6, alinéa 1, lettre b RGPD).

  5. Espace “Rejoignez-nous”:
    • gestion des candidatures aux offres d'emploi - Finalité 6.

    Ce traitement est soumis au consentement de l'utilisateur (art. 6, alinéa 1, point a du RGPD), à donner de façon distincte pour chaque finalité, en renseignant le formulaire informatique affiché au moment de la fourniture des données.

    L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement donné avant la révocation. Pour les modalités d’exercice du droit à la révocation, voir la section « Exercice des droits de la personne concernée ».

    L'éventuel refus, par l'intéressé, de fournir ses données personnelles, l'absence de consentement à la finalité 1 ou la révocation du consentement, entraînera l'impossibilité de traiter les données aux fins annoncées.

  6. Assistance Clients:
    • gestion des demandes de la part des clients - Finalité 7.

    Ce traitement est soumis au consentement de l'utilisateur (art. 6, alinéa 1, point a du RGPD), à donner de façon distincte pour chaque finalité, en renseignant le formulaire informatique affiché au moment de la fourniture des données.

    L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement donné avant la révocation. Pour les modalités d’exercice du droit à la révocation, voir la section « Exercice des droits de la personne concernée ».

    L'éventuel refus, par l'intéressé, de fournir ses données personnelles, l'absence de consentement à la finalité 1 ou la révocation du consentement, entraînera l'impossibilité de traiter les données aux fins annoncées.

Durée de conservation des données

Les données à caractère personnel seront conservées pendant les périodes ci-après :

  1. Inscription à l'espace “MyClem”: 2 ans à compter du dernier accès à l'espace "MyClem" ;
  2. Demande expédition “Triops”(section dédiée dans l'espace “MyClem”): 10 ans à compter de l'expédition des “Triops” ;
  3. espace concours (section dédiée dans l'espace “MyClem”): durée de conservation prévue par les normes en matière de concours à prix, applicables à chaque concours ;
  4. Achat de recharges : 10 ans à compter de l'expédition des recharges ;
  5. espace “Rejoignez-nous” : période nécessaire à la sélection du candidat, et maximum deux ans à compter de l'envoi de la candidature ;
  6. Assistance Clients : 10 à compter de la clôture du dossier d'assistance.

À l'expiration de ces délais, toutes les données, y compris le compte "MyClem" de l'utilisateur seront supprimées.

Communication des données 

Les données à caractère personnel pourront être communiquées à des sujets externes, dûment désignés responsables du traitement (art. 28 du RGPD), et qui les traitent pour le compte de Clementoni S.p.A.

Les données traitées par le biais de notre site sont notamment communiquées à :

  • https://www.iubenda.com/privacy-policy/813188/cookie-policy?an=no&s_ck=false), qui assiste Clementoni S.p.A. pour la gestion du site internet ;
  • Shopify International Limited, domicilié chez Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (lien vers la politique de confidentialité : (https://www.shopify.com/legal/privacy), qui fournit l'infrastructure de la boutique en ligne Clementoni ;
  • Zendesk, Inc., dont le siège est 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA, représentée en Europe par Zendesk International Ltd, 1 Grand Parade Dublin 6 D06 R9X8, Irlande (https://www.zendesk.it/company/customers-partners/privacy-policy/), qui fournit l'infrastructure pour l'assistance clients du site ;
  • Overside S.r.l., dont le siège est Via della Repubblica 90 bis, 63822 Porto San Giorgio (FM), Italie, qui assure l'assistance technique pour les sections de notre site ;
  • Talentia Software Italia S.r.l., Via Valtellina, 63, 20159 Milan, Italie (https://www.talentia-software.it/informativa-privacy/), qui assure l'infrastructure informatique pour l'espace "Rejoignez-nous".

Les données à caractère personnel pourront de plus être communiquées aux catégories suivantes de destinataires :

  • techniciens experts et éditeurs de logiciels, qui assistent le responsable aux fins du développement, de la maintenance et du suivi du site internet ;
  • sociétés fournissant des services d’hébergement des données faisant l’objet du traitement ;
  • sociétés qui gèrent l'assistance du client par l'intermédiaire du site ;
  • sociétés qui gèrent les commandes des produits achetés dans la boutique en ligne ;
  • sociétés d'assistance comptable et fiscale (facturation et gestion des règlements) ;
  • sociétés qui gèrent l'expédition des matériels commandés sur le site.

À des fins logistiques et opérationnelles liées au service d’hébergement, les données à caractère personnel pourront faire l’objet de transfert vers des pays hors de l’UE, qui bénéficient d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou qui fournissent des garanties conformes à l’art. 46 du RGPD.

La diffusion des données à caractère personnel objets de traitement, ou le transfert de ces données dans des pays tiers ou organisations internationales n'est pas prévu(e).

Mesures de sécurité

Les données à caractère personnel sont soumises à un traitement exclusivement informatique. À cette fin, toutes les procédures servant à garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations seront adoptées dans le respect des normes en vigueur.

Droits de la personne concernée

Aux termes des art. 13-21 du RGPD, aux conditions prévues à ces articles, la personne concernée pourra à tout moment exercer à l’égard de Clementoni S.p.A. les droits suivants :

  • droit de révoquer le consentement au traitement des données (cf. section « Finalités du traitement et base juridique »)
  • droit d’accès (l’utilisateur a le droit de demander la confirmation de l’existence du traitement, ainsi que d’obtenir des informations sur les données traitées et de recevoir une copie de ces dernières);
  • droit à la rectification (l’utilisateur peut demander la mise à jour ou la correction de ses données à caractère personnel) ;
  • droit à la suppression des données (l’utilisateur peut demander la suppression de ses données à caractère personnel, dans les cas et aux conditions visés à l’art. 17 du RGPD) ;
  • droit à la portabilité (dans les cas et selon les conditions de l’art. 20 du RGPD, l’utilisateur a le droit de recevoir ses données à caractère personnel dans un format structuré, courant et lisible par un dispositif automatique et, si cela est techniquement possible, d'obtenir leur transfert sans qu'un autre responsable ne s'y oppose).
  • limitation du traitement (l’utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses données à caractère personnel, dans les cas visés à l’art 18 du RGPD. Dans ce cas, les données pourront être traitées par le responsable pour la conservation, avec l'accord de l'intéressé, ou pour la protection des ses droits ou de droits d'autrui lors d'actions en justice, ou pour des raisons d'intérêt public).
  • droit à l’opposition (l’utilisateur, dont les données seraient traitées en vertu de l’intérêt public ou de l’intérêt légitime du responsable, a le droit de s’opposer à leur traitement pour les motifs liés à leur situation particulière. En cas de traitement à des fins de marketing direct, l’opposition peut être exercée sans aucune justification). 
  • droit de former réclamation auprès de l'Autorité garante pour la protection des données à caractère personnel  (www.garanteprivacy.it).

Exercice des droits de la personne concernée

Pour exercer ces droits, à l'exception du droit de former réclamation auprès de l'Autorité garante pour la protection des données à caractère personnel, l'utilisateur pourra contacter Clementoni S.p.A. en écrivant à privacy@clementoni.it

Délégué à la protection des données (DPO)

Clementoni S.p.A. a nommé un délégué à la protection des données, conformément à l’art. 37 du RGPD (Data Protection Officer – D.P.O.).
Pour toute demande et pour l'exercice de ses droits, l'utilisateur peut contacter le D.P.O. en écrivant à l'adresse électronique privacy@clementoni.it ou par courrier postal adressé à :

Data Protection Officer
Clementoni S.p.A. 
Zona Ind.le Fontenoce scn 
62019 Recanati (MC)

Modifications de cette politique de confidentialité

Clementoni S.p.A. se réserve le droit d’apporter à tout moment des modifications à sa politique de confidentialité, après en avoir informé les utilisateurs, qui pourront revenir sur leur consentement au traitement de leurs données à caractère personnel.

Dernière mise à jour : 20 septembre 2018
 

Ce site web ou des outils tiers utilisés par ce qu'ils utilisent des cookies nécessaires pour l'exploitation et utiles aux fins décrites dans la politique de cookie. Pour en savoir plus ou retirer de tout ou partie des cookies, consultez Politique de cookies et Politique de confidentialité

OK