Jeux et jouets - FAQ

Comment pouvons-nous vous aider?

Vous avez besoin de renseignements pour l'un de nos jeux?
Notre service après-vente sera heureux de répondre à vos questions.

E-mail: sav@clementoni.fr

Téléphone: 02 40 72 60 60

Vous avez besoin d'aide sur l'un des nôtresJeux et jouets?

Découvrez toutes les réponses à vos questions et curiosités surJeux et jouets Clementoni.

Que dois-je faire si j’ai perdu la notice de mon jeu?

Vous pouvez écrire sur sav@clementoni.fr en précisant obligatoirement le gencod et/ou référence de votre jeu ainsi que sa désignation complète.

Que dois-je faire si mon jeu ne fonctionne plus ou si certaines pièces de mon jeu sont manquantes ?

Pour toute demande, le ticket de caisse de votre jeu vous sera demandé. La garantie s’applique uniquement si vous pouvez nous fournir la preuve d’achat de votre produit. Sans cette preuve d’achat, aucune prise en charge ne sera possible. Afin de traiter votre demande, deux solutions s’offrent à vous: vous pouvez retourner en magasin, muni de votre ticket de caisse; vous pouvez également nous écrire sur sav@clementoni.fr. Dans ce cas, merci de nous joindre le ticket de caisse de votre produit, nous communiquer son gencod, l’objet de votre demande ainsi que vos coordonnées postales.

Ce site web ou des outils tiers utilisés par ce qu'ils utilisent des cookies nécessaires pour l'exploitation et utiles aux fins décrites dans la politique de cookie. Pour en savoir plus ou retirer de tout ou partie des cookies, consultez Politique de cookies et Politique de confidentialité

OK