Privacy

En Clementoni S.p.a. consideramos la protección de los datos personales de nuestros clientes una cuestión de crucial importancia, por ello tomamos todas las medidas necesarias al respecto y nos comprometemos constantemente a tratar los datos personales con la máxima atención y gran seriedad, conscientes de que los niños y los juegos para niños representan el eje principal de nuestra actividad.
Es por esta razón que para el procesamiento de los datos personales recopilados tomamos siempre medidas adecuadas que garanticen la seguridad y la confidencialidad de los mismos, siempre de acuerdo con la normativa vigente. Nuestra política de privacidad explica cómo se gestiona la información personal de los usuarios obtenida a través del uso de nuestra página web (www.clementoni.it) e ilustra los modos y los fines de la recopilación, así como el uso y el procesamiento de la información, con arreglo a los art. 13 y 14 del Reg. UE 2016/679 (cd. GDPR).

Titular del tratamiento

El Titular del tratamiento es CLEMENTONI S.p.A., con sede en Recanati, Zona industriale Fontenoce, P. IVA 00092380435, de ahora en adelante “Clementoni” o “Titular”.

Categorías de datos tratados

Para navegar por nuestra página web no es necesario registrarse ni facilitar ningún dato personal. 

Sin embargo, sí es necesario registrarse y proporcionar datos para acceder al área reservada “MyClem” y a sus secciones correspondientes (“MyClem” y “Área Concursos”). 

Asimismo, las personas interesadas pueden facilitar sus datos personales para optar a posibles puestos de trabajo, en el área “Trabaja con nosotros”, y para obtener información y ayuda por parte de nuestro de Servicio de Asistencia al Cliente. 

Con esta premisa y de manera específica, los datos personales procesados por Clementoni en nuestra página web son los siguientes:

  1. registro en el área “MyClem”: datos personales y de contacto del Usuario (nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña) y log de sistema, cookie, dirección IP;
  2. solicitud de envío “Triops” (sección dedicada en el área “MyClem”): además de los datos sub a, datos correspondientes a la dirección de envío de los “Triops”;
  3. área concursos (sección dedicada en el área “MyClem”): además de los datos sub a, los datos correspondientes a la dirección para el envío de premios y otros datos necesarios para poder llevar a cabo las actividades del concurso como, por ejemplo, datos de imagen;
  4. compra de recargas: datos personales y de contacto del Usuario (nombre, apellidos, correo electrónico) y logs de sistema, cookies, direcciones IP, datos relativos a la dirección de envío de los materiales, datos de facturación y datos correspondientes a los modos de pago;
  5. área “Trabaja con nosotros”: datos personales y de contacto del candidato, fotografía, datos correspondientes a la formación, a los estudios y a la carrera profesional, pertenencia a categorías protegidas, otros datos facilitados voluntariamente por el candidato en su CV;
  6. asistencia al Cliente: datos personales, datos de contacto.

Legitimación para la facilitación de los datos

Se advierte de que el registro al área “MyClem”, el acceso a una cuenta registrada y, en general, la facilitación de datos personales a través de nuestra página web solo están permitidos a usuarios que tengan 16 años cumplidos.

Los datos personales de los menores de 16 años podrán ser facilitados con el consentimiento de uno de los padres, del tutor u otro sujeto legitimado al respecto, con arreglo al art. 8 GDPR.

Clementoni S.p.A. no asume ningún tipo de responsabilidad en caso de que el usuario proporcione datos erróneos, falsos o de terceros, también menores, sin estar legitimado o expresamente autorizado para facilitarlos o expresar el consentimiento al procesamiento. El usuario asume plena responsabilidad sobre las acciones arriba citadas.

Cookies

Este sitio utiliza algunos tipos de Cookies. Para más información consulte la información sobre cookies en la política de privacidad, siguiendo el link: https://www.iubenda.com/privacy-policy/994636/cookie-policy

Fines del tratamiento y base jurídica

La facilitación de los datos citados anteriormente es siempre voluntaria y el procesamiento correspondiente está dirigido a los siguientes fines.

  1. Registro en el área “MyClem”:  
    • permitir  que el usuario maximice la experiencia de juego de los productos Clementoni, mediante el acceso al área reservada y a las secciones dedicadas (“MyClem”, “Área Concursos”) - Fin 1;
    • usar los datos para fines estadísticos y de elaboración de perfiles, para el desarrollo, el mantenimiento y la mejora de los productos y de nuestros servicios, así como para el envío de información, comunicaciones y ofertas comerciales – Fin 2

    Dicho procesamiento se basa en el consentimiento del Usuario (art. 6, punto 1, letra a GDPR), que deberá ser expresado, por separado para cada fin, a través del módulo informativo correspondiente que aparece al momento del registro. 

    El Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado antes de la revocación. Para los distintos modos de ejercer el derecho de revocación consulte la sección “Ejercicio de los derechos del interesado”. 

    El posible rechazo por parte del interesado de proporcionar los datos personales, la falta de consentimiento al Fin 1, o la revocación del mismo, conllevarán la imposibilidad de acceder al área “MyClem” y a sus secciones correspondientes.

    El consentimiento a los Fines 2 y 3 es totalmente voluntario , y, aunque el Usuario decida no otorgarlo o revocarlo, podrá acceder igualmente al área “MyClem”.

  2. Solicitud de envío “Triops”(sección dedicada en el área “MyClem”): 
    • gestionar el envío de los “Triops” tras la compra del producto correspondiente por parte del Cliente - Fin 3.

    Dicho procesamiento es necesario para cumplir con las obligaciones de tipo contractual de Clementoni para con su Cliente, tras la compra del producto (art. 6, punto 1, letra b GDPR). 

  3. Área concursos (sección dedicada en el área “MyClem”):
    • comprobar la ganancia de premios y gestionar el envío de los mismos - Fin 4.

    Dicho procesamiento es necesario para cumplir las obligaciones de tipo contractual de Clementoni para con el ganador del concurso (art. 6, punto 1, letra b GDPR) y para respetar la normativa vigente sobre concursos y premios (art. 6, punto 1, letra c GDPR).

  4. Compra de recargas: 
    • gestionar la transacción de compra de las recargas, el pago y el envío de las mismas - Fin 5.

    Dicho procesamiento es necesario para el cumplimiento del contrato entre Clementoni y el Cliente (art. 6, punto 1, letra. b GDPR).

  5. Área “Trabaja con nosotros”: 
    • gestión de las solicitudes de empleo - Fin 6.

    Dicho tratamiento se basa en el consentimiento del Usuario (art. 6, punto 1, letra a GDPR), el cual debe ser expresado a través del módulo informativo correspondiente que aparece al momento del registro. 

    El Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento realizado antes de la revocación. Para los distintos modos de ejercer el derecho de revocación consulte la sección “Ejercicio de los derechos del interesado”. 

    El posible rechazo por parte del interesado a proporcionar los datos personales, la falta de consentimiento, o su revocación, impedirá el tratamiento de los datos necesarios para tal fin.

  6. Asistencia Clientes:
    • gestión de las solicitudes por parte de los clientes - Fin 7.

    Dicho tratamiento se basa en el consentimiento del Usuario (art. 6, punto 1, letra a GDPR), el cual debe ser expresado a través del módulo informativo correspondiente que aparece al momento del registro. 

    El Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado antes de la revocación. Para los distintos modos de ejercer el derecho de revocación consulte la sección “Ejercicio de los derechos del interesado”. 

    El posible rechazo por parte del interesado a proporcionar los datos personales, la falta de consentimiento, o su revocación, impedirá el tratamiento de los datos necesarios para tal fin.

Tiempo de almacenamiento de los datos

La duración de almacenamiento de los datos personales es la siguiente:

  1. registro al área “MyClem”: 2 años desde el último acceso al área “MyClem”;
  2. solicitud de envío “Triops”(sección dedicada en el área “MyClem”): 10 años desde el envío de los “Triops”;
  3. área concursos (sección dedicada en el área “MyClem”): plazo de almacenamiento previsto por la normativa en cuestión de concursos promocionales, aplicable exclusivamente al concurso;
  4. compra de recargas: 10 años desde el envío de las recargas;
  5. área “Trabaja con Nosotros”: periodo necesario para la selección del aspirante y, como máximo, dos años desde el envío de la solicitud de empleo;
  6. asistencia Clientes: 10 años desde el cierre del expediente de asistencia.

Transcurridos dichos plazos, todos los datos, incluida la cuenta “MyClem” del Usuario serán eliminados. 

Comunicación de los datos 

Los datos personales podrán ser comunicados a sujetos externos, debidamente nombrados responsables del procesamiento (art. 28 GDPR), que los procesen por cuenta de Clementoni S.p.A.

En especial, los datos procesados a través de nuestra página web son comunicados a:

  • Beesoft.it S.r.l., con sede en Via San Giovanni Scafa, 7 - 63074 San Benedetto del Tronto (AP) – Italia (https://www.iubenda.com/privacy-policy/813188/cookie-policy?an=no&s_ck=false), que ayuda a Clementoni S.p.A. a administrar la página web;
  • Shopify International Limited, con sede en Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (link a la política de privacidad: https://www.shopify.com/legal/privacy), que facilita la infraestructura de comercio electrónico de Clementoni;
  • Zendesk, Inc., con sede en 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA, representada en Europa por Zendesk International Ltd, con sede en 1 Grand Parade Dublin 6 D06 R9X8, Irlanda (https://www.zendesk.it/company/customers-partners/privacy-policy/), que facilita la infraestructura para la asistencia al cliente de la página web; 
  • Overside srl, con sede en Via della Repubblica 90 bis, 63822 Porto San Giorgio (FM), Italia, que facilita asistencia técnica para las secciones de nuestra página web;
  • Talentia Software Italia S.r.l., Via Valtellina, 63, 20159 Milano, Italia (https://www.talentia-software.it/informativa-privacy/), que facilita infraestructura informática para el área “Trabaja con nosotros”.

Asimismo, los datos personales podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

  • técnicos expertos y casas de software que ayudan al titular en el desarrollo, mantenimiento y cuidado del sitio Internet;
  • sociedades proveedoras del servicio de alojamiento de los datos objeto de procesamiento;
  • sociedades que gestionan la asistencia al cliente a través del sitio web;
  • sociedades que gestionan los pedidos de los productos adquiridos a través de comercio electrónico;
  • sociedades que prestan asistencia contable y fiscal (facturación y gestión de pagos);
  • sociedades que gestionen el envío de los materiales solicitados a través de la página web.

Para fines logísticos y operativos relacionados con el servicio de alojamiento, los datos personales podrán ser transferidos a países que, sin pertenecer a la UE, hayan sido considerados adecuados por la Comisión UE, es decir, proporcionen las garantías adecuadas de acuerdo con el art. 46 GDPR. 

No se prevé la difusión de los datos personales objeto del procesamiento, ni la transferencia de los mismos, a terceros países u organizaciones internacionales.

Medidas de seguridad

Los datos personales serán sometidos exclusivamente a procesamiento informático. A tal fin se tomarán todas las medidas adecuadas para proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información respetando la normativa vigente.

Derechos del interesado

Con arreglo a los arts. 13-21 del GDPR, el interesado podrá hacer valer para con Clementoni S.p.A. los siguientes derechos:

  • derecho a revocar el consentimiento al procesamiento de los datos (v. Sección «Fines del procesamiento y base jurídica»)
  • derecho de acceso (el Usuario tiene el derecho a recibir confirmación sobre la existencia del procesamiento, así como información sobre los datos tratados y a recibir una copia de los mismos);
  • derecho de rectificación (el Usuario puede solicitar la actualización o la corrección de sus datos personales);
  • derecho a la eliminación de los datos (el Usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales, en los casos y según las condiciones descritas en el art. 17 GDPR);
  • derecho a la portabilidad (en los casos y bajo las condiciones indicadas en el  art. 20 GDPR, el Usuario tiene derecho a recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y legible mediante un dispositivo automático y, cuando sea técnicamente factible, a obtener la transferencia sin obstáculos a otro titular).
  • limitación del procesamiento (el Usuario puede solicitar la limitación del procesamiento de los datos, en los casos contemplados por el art. 18 GDPR. En tal caso, los datos podrán ser tratados por el Titular, además de para el almacenamiento, con el consentimiento del interesado o para la tutela de derechos propios o de terceros en sede judicial o por motivos de interés general).
  • derecho de oposición (el Usuario, cuando los datos personales son procesados por interés general o legítimo del Titular, tiene derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. En caso de tratamiento con fines de marketing directo, el Usuario puede oponerse sin necesidad de alegar motivo alguno). 
  • derecho a presentar reclamación a la Autoridad de protección de datos personales (www.garanteprivacy.it).

Ejercicio de los derechos del interesado

Para el ejercicio de dichos derechos, excluyendo el derecho a presentar reclamación a la Autoridad de protección de datos personales, el Usuario puede contactar con Clementoni S.p.A. escribiendo a privacy@clementoni.it

Responsable de la protección de datos (DPO)

Clementoni S.p.A. ha nombrado un Responsable de la protección de los datos ex art. 37 GDPR (Data Protection Officer – D.P.O.).

Para cualquier información y para la ejercicio de sus derechos, el Usuario puede contactar con el D.P.O. escribiendo a la dirección de correo electrónico privacy@clementoni.it o a través de correo a: 

Data Protection Officer
Clementoni S.p.A. 
Zona Ind.le Fontenoce scn 
62019 Recanati (MC)

Modificaciones a la política de privacidad

Clementoni S.p.A. se reserva el derecho de aportar modificaciones a la presente política de privacidad en cualquier momento, informando de ello a los Usuarios, que podrán revocar el consentimiento otorgado al tratamiento de sus datos personales.

Última actualización: 20 de julio de 2018
 

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